Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Punkte & Geltung der AGB

a. Bei Ambiance1.ch handelt es sich um ein Angebot der sms Swiss machine services GmbH (nachfolgend sms GmbH genannt), Beggingerstrasse 7, 8226 Schleitheim. Die sms GmbH ist seit mehr als 21 Jahren erfolgreich auf dem Schweizer Markt tätig.

b. Auf dem Onlineshop Ambiance1.ch bietet die sms GmbH unter dem Namen Ambiance1.ch Lifestyle-Produkte an. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln sämtliche Rechtsverhältnisse zwischen der sms GmbH
und ihren Kunden, die über den Online-Shop Ambiance1.ch (nachfolgend Ambiance1.ch) abgewickelt werden.

c. Abweichungen dieser Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2. Angebot / Vertragsabschluss

a. Das Angebot ist auf der Website Ambiance1.ch ersichtlich, unverbindlich und nicht als bindende Offerte zu verstehen.

b. Im Falle der Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop der Ambiance1.ch erhält der Kunde eine nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung. Ambiance1.ch behält sich vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines
Artikels bestellt werden. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel durch unsere Lieferanten oder Hersteller.

c. Ein Auftrag (Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der sms GmbH) kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail bei gleichzeitigem Versand der bestellten Ware durch den Online-Shop Ambiance1.ch zustande.

d. Das Angebot in unserem Onlineshop www.ambiance1.ch richtet sich an handlungsfähige Kunden über 18 Jahren mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein.

e. Anfragen zur Bestellung und sonstigen Willenserklärungen sind an die Ambiance1.ch per E-Mail [support@Ambiance1.ch] zu richten.

f. Die Angaben in unseren Online-Shop Ambiance1.ch wie: (Zeichnungen, Abbildungen, Masse, Gewichte und sonstige Leistungen) sind nur als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich
ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

g. Produktinformationen dienen hauptsächlich der Illustration und sind unverbindlich.
Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Die Angebote gelten nur solange sie auf der Website ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht.

h. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.


3. Preise

a. Alle Preise von Ambiance1.ch sind in CHF ausgewiesen und freibleibend. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) und ggfs. vorgezogener Recyclinggebühr (VRG). Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten,
Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantien, Serviceleistungen, Installations- und Montagegebühren) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden.

b. Die aufgeführten Preise gelten als akzeptierte Preise bei Abgabe der Bestellung.

c. Änderungen der publizierten Preise und Konditionen sind vorbehalten, wobei als Stichtag der Tag der Bestellung durch den Käufer gilt. Spätere Preisänderungen und Abweichungen während der Auftragsausführung,
die nach Abschluss der Bestellung vorkommen, können nicht berücksichtigt werden.

d. Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt im Voraus, wahlweise über shopPay, Kreditkarten, Maestro, TWINT, Post E-Finance, Google Pay, Apple Pay oder PayPal etc.. Bei Onlinezahlungen wird der Warenwert am Tag des Bestellungseinganges belastet. Die Ambiance1.ch behält sich das Recht vor, Käufer von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten ohne Angaben von Gründen auszuschliessen.

e. Preisänderungen können von Ambiance1.ch jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden.

f. Bei der Bezahlung über Payrexx mit Kreditkarte oder PayPal, TWINT gelten die Vertrags- und Datenschutzbestimmungen des Kreditkarten-Anbieters oder von PayPal oder Payrexx.

4. Zahlung

a. Die Lieferung erfolgt nur gegen Vorauszahlung. Eine Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.

b. Ambiance1.ch akzeptiert nach eigener Wahl als Zahlungsmittel shopPay, Kreditkarten, Debit, TWINT, Post E-Finance, Google Pay, Apple Pay oder PayPal etc. Je nach gewählter Zahlungsmethode fällt der jeweilige publizierte Kommissionssatz gem. Website des gewählten Zahlungsmittels an. 

c. Die gewünschten Artikel können in dieser Zeit nicht reserviert werden. Bei knapper Warenverfügbarkeit kann es vorkommen, dass Waren mit dem Status "an Lager" bis zur Bestellungs-Auslösung nicht mehr sofort auslieferbar sind.

d. Beim Kauf mit Kreditkarten/PayPal erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarte/PayPal werden verschlüsselt übertragen.

e. Die gelieferten Waren bleiben Eigentum der Ambiance1.ch. bis die vollständige Bezahlung der gesamten Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei Ambiance1.ch eingetroffen ist. Falls der Käufer mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Ambiance1.ch unter anderem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder in ihren Besitz zu nehmen. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von Ambiance1.ch befinden.


5. Bestellung / Lieferung

a. Bestellungen werden über die Internetseite www.Ambiance1.ch entgegengenommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde gegen Ambiance1.ch nicht geltend machen.

b. Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannte Lieferfrist, gilt nur als Richtwert und ist nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist durch Ambiance1.ch nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bestelleingangsbestätigung schriftlich auf support@ambiance1.ch von der Bestellung zurücktreten.

c. Im Online-Shop werden die Lieferart und die Lieferkosten ausgewiesen.

d. Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferfristen sind nicht verbindlich. Sollte ein Artikel nicht an Lager verfügbar sein, wird dem Käufer so rasch als möglich mitgeteilt, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Die Ambiance1.ch haftet nicht für Lieferverzögerungen, welche von Herstellerfirmen oder Dritten verursacht werden. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr und auf Kosten des Käufers.

e. Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über den Versand. Eine Abholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

f. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis Bordsteinkante. Es werden keine Stockwerklieferungen angeboten. Die Lieferung wird über den Versanddienstleister/Transportunternehmer, der bei der Bestellung im Online-Shop Ambiance1.ch gem. Lieferart ausgewählt wurde, ausgeführt.

g. Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung bis Bordsteinkante. Davon ausgenommen sind Lieferungen per Spedition für die abweichende schriftliche Vereinbarungen per E-Mail getroffen wurden.

h. Das Transportrisiko geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an den Versanddienstleister/Transportunternehmer übergeben worden ist. Die Sendung ist jedoch begrenzt versichert gem. den Haftungsbedingungen des Versanddienstleisters bzw. des Transportunternehmers. Schäden an der gelieferten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 2 Kalendertagen nach Anlieferung, an Ambiance1.ch und den ausführenden Versanddienstleister/Transportunternehmer gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen dann erst nach schriftlicher Zustimmung des Versanddienstleisters/Transportunternehmers und Ambiance1.ch entsorgt werden.

i. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Ambiance1.ch zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Zustellung und Versendung. Des Weiteren trägt der Kunde die Versandkosten falls er sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Anfallende Rücksendekosten die im Rahmen des Widerrufsrechts
anfallen sind ebenfalls vom Kunden zu tragen.

6. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

a. Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind der Ambiance1.ch innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich per E-Mail an support@Ambiance1.ch zu melden. Nach Rücksendung der beanstandeten Ware, erhält der Käufer bei Vorliegen eines Mangels eine Ersatzlieferung. Ist keine Ersatzlieferung möglich, erstattet die Ambiance1.ch die geleistete Zahlung. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz für Mangelfolgeschäden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

b. Der Käufer verwirkt allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware. Mängel aus normaler Abnützung sowie als Folge unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind (unsachgemässe Aufbewahrung, Frost, Hitze, Feuchtigkeit, falsche Lagerung, etc.), berechtigen den Käufer nicht zum Rücktritt oder zum Ersatz der Ware. Die Ambiance1.ch übernimmt dafür keine Haftung. Rücksendungen von Waren erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Käufers.
Die Produkte sind in der Originalverpackung fachgemäss zu verpacken und zurückzusenden. Kann die Ambiance1.ch keine Mängel feststellen, die von der Gewährleistung gedeckt sind oder unter die Garantie des Herstellers fallen, kann die Ambiance1.ch die Kosten für die Prüfung und den Versand der Ware dem Käufer in Rechnung stellen.

c. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Ambiance1.ch, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers. Jede Haftung der Ambiance1.ch im Zusammenhang mit dem Angebot (insbesondere falsche Abbildungen, Texte und Preise) und der Lieferung ist, soweit das Gesetz es zulässt, ausgeschlossen.
Produkte, welche der Käufer aus Versehen bestellt hat, werden weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

d. Wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, beträgt die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen 24 Monate.

e. Die Gewährleistung beginnt mit dem Lieferdatum. Sollte der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung oder Handhabung zurückzuführen sein, so entfällt die Gewährleistung. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

f. Gewährleistungsansprüche gegenüber Ambiance1.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und können nicht an Drittpersonen abgetreten werden.

g. Dem Käufer steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch (Ersatzlieferung) zu. Wandelung und Minderung sind ausgeschlossen. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Artikels liegt bei Ambiance1.ch.

h. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien und Akkus.

7. Rückgaberecht des Käufers

a. Der Käufer hat bei Ambiance1 das Recht, die online gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen (ab Rechnungsdatum) auf eigene Kosten zurückzusenden. Wir erstatten nach Prüfung der Retoure und unter Massgabe nachfolgender Rückgabevoraussetzungen den entsprechende Betrag (abzüglich unserer Versandkosten - gemäss der gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.  Die Rückgabevoraussetzungen sind erfüllt, wenn: Die Artikel  ungebraucht und vollständig - in der unbeschädigten Originalverpackung - mit Angabe der Auftragsdaten (Bestell-/Rechnungsnummer) zurückgesendet werden

b. Für eine reibungslose Rückgabeabwicklung pro Kunde empfehlen wir die Nutzung unseres Retourenportals (siehe im Ambiance1.ch Footer)

c. Ausgenommen von der Rückgabemöglichkeit im Rahmen des Rückgaberechtes sind Artikel, die speziell für den Käufer angefertigt bzw. beschafft wurden (individuelle Anfertigungen/Beschaffungen für den Käufer).

d. Nach Erhalt der gemäss Rückgabevoraussetzung zurückgesandten Ware, vergütet Ambiance1.ch dem Käufer den bezahlten Wert (abzüglich unserer Versandkosten) innert 14 Werktagen zurück. Die Ware ist auf Kosten sowie Nutzen und Gefahr des Käufers zurückzusenden.

e. Das Rückgaberecht ist ein Kulanzangebot von Ambiance1.ch an den Kunden. Es besteht grundsätzlich kein allgemeines Rückgaberecht.

f. Grundsätzlich gilt: Gebrauchte, unvollständige, montierte oder nicht originalverpackte Waren sind vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen.

g. Weitere Rechte, etwa Mängelrechte im Rahmen der Gewährleistung, bleiben davon unberührt.

8. Urheberrechte

Alle Texte, Bilder, Grafiken, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht und an- deren Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen ohne Einverständnis der Ambiance1.ch weder kopiert, noch verändert oder auf anderen Webseiten verwendet werden.

9. Datenschutz

a. Ambiance1.ch ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

b. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

c. Es gilt die Datenschutzerklärung der Ambiance1.ch die in ihrer jeweils aktuellen Fassung auf dem Online-Shop der Ambiance1.ch verfügbar ist.


10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

a. Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie sie im Webshop publiziert werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB getätigt wurden, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die
bisherigen AGB.


11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

a. Der Ambiance1.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit anzupassen und sofort anzuwenden.

b. Sämtliche mit der Ambiance1.ch geschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unter Vorbehalt zwingender Abweichungen Schaffhausen.

Stand: Februar 2024